二手设备被拒开发票？

 　　团购开山祖师Groupon在美国口碑很好，但来华后与腾讯合资的高朋网却屡受指责。昨日，消费者曾先生向媒体爆料称自己在高朋网上购买了一只有显着运用磨损痕迹的水壶，并被拒开具发票。

　　遭受疑似二手产品

　　5月30日其在高朋团购了两个瑞士SIGG 1000ml水壶，并于6月13日收到邮寄的产品。翻开包裹后，曾先生意外发现，其间的白色水壶并没有塑封包装，仔细观察，发现存在严峻的运用磨损痕迹。为此，曾先生屡次拨打高朋400客服电话以及团购页面上的供货商咨询电话，均无法接通。联络客服QQ、微博私信也均无任何回复。

　　6月14日，曾先生终于与高朋客服取得联络。当他质疑所购产品可能是二手货时，该客服回应称，产品出现问题时消费者能够请求退货，需要将产品的相片发送到客服邮箱，通过承认后才能进一步处理。但当曾先生索要购物发票时，该客服称：“高朋销售的都是优惠起伏很大的东西，假如经销商没有特别注明，都不供给发票。”

　　能否开发票无定数

　　昨日，联络了高朋网相关负责人，该负责人回应称，水壶磨损可能是运送时发作的，正在和谐核实退换货。关于发票，致电客服，客服人员表明，高朋仅仅个团购渠道，确实无法出具发票，假如消费者有需要只能自己和商家单独联络，若商家拒开，高朋可出头和谐。可是，问询拉手、美团等团购网站都表明可开具发票，由于和商家签有开发票的合同金钱。

　　业界分析人士孙杰指出，高朋自本年2月份上线以来，就出现过因暗箱操作网络抽奖导致副总裁辞去职务的丑闻、客服电话难打通、态度恶劣、拒开发票等一连串情况。IDC大中华区总裁郭昕以为，Groupon在华效劳差是由于其执行力差及办理团队领导力弱导致的。

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